Новости Могилёва

Теремок

За время подготовки данной статьи наткнулся на любопытный факт. Стоило сообщить знакомым, что готовится материал об интернет-магазинах, все в один голос начинали утверждать, что у них вагон и маленькая тележка друзей, являющихся собственниками процветающих интернет-магазинов. Выходило, что Могилёв представляет собой Интернет-Черкизовский. Только, вот незадача, при просьбе указать электронный адрес той иди иной «торговой точки» господа либо тушевались, либо называли адрес обычной презентационной странички вполне «традиционного» магазина. Так что пришлось признать: да, в Могилёве с культурой пользования Интернет-магазинами всё плохо, наличия такого рода предприятий на Могилёвщине тоже не наблюдается. Обо всём, что касается этого нового для нас начинания, чем это выгодно и почему нужно, мы поговорили с основателем интернет-магазина, торгующего широким спектром детских товаров www.teremok.by, Кириллом Исмакаевым.

- О магазине www.teremok.by не слышал ничего, кроме самого факта существования, хотя в Могилёве живу не первый год. Просветите, что за?

- Ничего удивительного, в целом мы работаем на могилёвском рынке не более двух месяцев, а активные продажи идут только последний месяц. По европейскому образцу создали семейный бизнес, причём реализовывался он из благих начинаний (только стремление к прибыли таковым не считаю). Ещё недавно мы жили в Питере, у меня был строительный бизнес. Однако жена моя из Могилёва, отправив её с ребёнком домой на каникулы, столкнулся с абсурдной ситуацией, что в областном городе не могу найти тот или иной детский товар (это при условии, что не всегда есть время искать всё это). Доходило до того, что жена просила: «Поедешь в Могилёв из Питера – возьми пять-шесть больших пачек подгузников»…

- Вы сказали «активные продажи идут в последний месяц». Насколько «активные»? Насколько реально и выгодно выживать интернет-магазину в условиях белорусского рынка?

- Особых возможностей в плане высокой прибыли я пока оценить не успел – за месяц сильно не раскрутишься. Правда, перед началом предприятия мы провели маркетинговые исследования, которые показали, что в перспективе достаточно выгодно. Давайте рассмотрим хотя бы на примере розничной сети детских магазинов: она пребывает ещё в младенческом состоянии. Тот же «Буслик», недавно засветившийся на рынке – российский магазин с очень небольшой долей собственно белорусского капитала. И даже с учётом «оффлайновых» детских магазинов рынок почти пустой. А свято место…

- До переезда в Могилёв доводилось иметь дело с организацией интернет-магазинов?

- Нет, абсолютно. Приходилось иметь дело с организацией обычного бизнеса – не интернет-магазина. Просто я не вижу никакой разницы в принципах деятельности. Всё дело в том как ты относишься к своему чаду, к своему начинанию, насколько ты его серьёзно воспринимаешь, сколько ты готов работать чтобы бизнес процветал. Законы бизнеса непреложны. И дело не только в капиталовложениях. Можно затратить 10 копеек и дать рекламу с толком, а можно 100 и удивляться, почему о вас никто ничего не знает.

- Бизнес, как вы сказали, семейный. Насколько велик штат компании?

- Кроме меня и моей жены Ольги Перковской (для фирмы она делает не меньше чем я), есть несколько человек – консультанты, которые дают нужные сведения по различным видам товаров, курьеры по доставке на дом, юрисконсульт… Порядка 10 человек.

- В Беларуси бытует мнение, что человек, открывающий именно интернет-магазин, сталкивается с гигантским количеством проблем и минимальной выгодой, так что лучше этим не заниматься. Оцените уровень трудностей, выпавший на долю "Теремка".

- Бюрократия была, бюрократии было много – это да. Для меня, выходца из России, откровением стала ограниченная наценка на товар. По-хорошему, всё в этом случае должно зависеть от таланта продавца. Если я могу продать товар по цене дороже, я это продаю. Я продам на большую сумму – заплачу больше налогов государству. А здесь всё фиксировано. Хотя от государства я ни в коем разе не прячусь, у меня в машине всегда с собой чековая книжка, где каждая сделка оформлена соответствующими квитанциями. А если говорить о каких-то особенных трудностях при регистрации и начале работы – нет, без такого обошлось.

- Пару слов о ценообразовании. Торгуете дешевле, дороже, чем обычные торговые точки?

- Дешевле, хотя и не могу сказать, что весь товар дешевле на какую-то фиксированную величину или процент. Если говорить о крупных заказах – детские комнаты, то тут цена может разбегаться с конкурентами на 50, 60, может на 250 тысяч. А с одной комнатой получилось, что при нашей цене около 2 миллионов в мебельном магазине её наблюдали за 4. И это абсолютно обосновано. Людям нужны деньги, чтобы товар доставить. Нужна зарплата продавцу, который будет товар этот реализовывать. Нужна аренда торгового зала. Нужна оплата труда сборщиков, которые эту мебель соберут. В интернет-магазине от большинства этих проблем мы избавлены – оплачиваем только доставку, крупный товар заказываем прямо на заводе под конкретного покупателя. Детскую изготавливают – мы привозим, вот и вся схема.

- Был расчёт на то, что у женщины в декрете нету времени и сил бегать по магазинам, но найдётся минута посидеть интернете, правда?

- Конечно, так мы и рассуждали. Ещё раз скажу, всё проверено на себе. Женщине с ребёнком по первости иногда можно выходить гулять на улицу, но в магазин малыша совершенно точно с собой не повезёшь. И мне, в сколько бы ни возвращался с работы, приходилось всё равно забегать в магазин, стоять среди всех этих подгузников, выяснять какие именно требуются и так далее. С опухшей головой после работы – это именно то, что нужно вечером. Даже без учёта цен – это большие затраты времени и нервов. Так что получается, что мы бережём семейное время (смеётся).

- Какой вид рекламы своего магазина предпочитаете – в Интернете или «традиционную», оффлайновую – телевидение, радио, листовки?

- И ту и ту. Начиная с первой неделе рекламируемся в «Яндексе», однако на сегодняшний день далеко не все заказы идут через Интернет. Максимум это 60%, всё остальное – телефонные звонки. Однако признаю, что большой эффективности от рекламы, в том числе и на Яндексе, пока нет. И я скажу, что не уверен в её полезности. Конечно, ожидать за такое время увеличения продаж в два раза – глупо, но какие-то подвижки, скачки должны быть. Но подвижек как раз и не видно. Разносим при доставке рекламки в виде теремка, листовка вешается на дверную ручку, вверху родители если пожелают, вписывают имя ребёночка, там все наши контакты имеются. Весёлая небольшая рекламка, хотя и недешёвая. К сожалению, угадать, кому вешаете на дверь теремок, нельзя, так что точечная практика тут не сработает – нужна массовость.

Телевидение, радио, газеты – это, во-первых, достаточно дорого. А во-вторых, я посмотрел рекламу, которая даётся по белорусским ТВ-каналам – это ужас. Эффективность от такой "рекламы", боюсь, будет нулевой. Когда там гнусавым голосом говорят: «купите то-то и то-то», продаваться от этого точно ничего лучше не станет.

- Работаете с системами электронных платежей?

- Сейчас подписываем договор с EasyPay, остальные электронные платежи пока не имею смысла трогать. Превалируют расчеты наличными, которые регистрируются согласно чекам и вносятся в банк.

- В Беларуси, как кажется со стороны, когда-нибудь будет Ebay? (мировая система интернет-торговли – прим. автора). Есть ли будущее?

- Будет. Обязательно. Потому что весь мир сейчас идёт к этому. В Питере у меня абсолютно все товары, начиная от лэп-топа и фотокамеры, и заканчивая пиццей и пивом, куплено через Интернет. Зачем мне выходить, ходить, искать что-то по магазинам, если можно найти что-то за три минуты, позвонить, придёт вежливый человек, доставит всё требуемое. Если придёт невежливый – уйдёт обратно. Если мне нужно сводить жену в шикарный ресторан и провести романтический вечер – так мы и поступим. Но пиццерию я, к примеру, за ресторан не считаю. И пиццу я закажу через интернет. Если хочется сходить в магазин, чтобы поглазеть (есть в Санкт-Петербурге магазины со всякой приятной мелочёвкой) – схожу, там просто приятно пошататься. Или своя одежда – её мерить нужно. ВСЁ остальное проще купить через Интернет. Если говорить о работе - в Питере вся работа так или иначе завязана на интернет.И все к этому придут. В Минске система интернет-магазинов уже симпатично налажена – их много, дают качественную рекламу. По поводу Могилёва… Ну не зря же я приехал именно в Могилёв. С таким же успехом я мог бы поехать в тот же Минск, но зачем? Хотелось именно стать где-то первым и внести некое разнообразие. Как сказал мой знакомый: «На сегодняшний день не уметь пользоваться Интернетом – всё равно, что пять лет назад не уметь читать». Хотя белорусский интернет в плане качества - это вообще отдельный разговор. Но приходится мириться, это работа, нужно работать на перспективу.