Окно одно – дверей много

Много было сказано в своё время о «кабинетных» проблемах, о бюрократии, и о том, как тяжело простому человеку решить вопросы, связанные с госаппаратом. Собрать все необходимые справки для решения той или иной проблемы, заполнить все протоколы и анкеты. Для упрощения этих процессов было введено понятие «одно окно». Смысл заключается в том, что оказание каких-либо государственных услуг концентрируется в одном месте (в одном окне). В этом месте можно решить все проблемы, начиная от подачи заявления, и до получения результатов.

По идеи «одно окно» должно помочь простому обывателю, снизить количество бумаг, и избавить от беготни и курьерской, по сути, работы. То есть, при таком положении вещей, человеку можно обратиться в одну службу, к одному специалисту, который и выполняет все процедуры согласований, оформляет документы и выдаёт результат. Тем более что такие службы оснащены последними моделями информационно-коммуникационных технологий. И интернет уже давно не диковинка для современного человека. А в купе со специалистом все вопросы можно решить моментально.

Но то ли не всё у нас так гладко, то ли не все структуры перевели свою работу на «однооконный» принцип. До сих пор встречаются жалобы на то, что при получении документов необходимо оббежать несколько инстанций для заполнения бумаг и выдачи разрешений. Не так давно, при решении вопросов о регистрации, одним из работников учреждения, в котором необходимо было согласовать некоторые пункты документов, была высказана мысль – мол, окно, конечно, одно, да дверей много. Неужели такую удобную схему нельзя применить в жизни? Наверняка это покажет время. А на сегодняшний день вам всё-таки придётся поработать не только головой, но и ногами.